Wat zijn cookies?

Wat zijn cookies?

Bij het bezoeken van websites kijken heel wat bedrijven over je schouder mee. Denk aan Facebook, Google en allerlei advertentienetwerken. Jouw surfgedrag bewaren zij in cookiebestanden op je pc. Wat zijn die cookies precies en hoe werken ze?

De belangrijkste taak van de cookie tekst is om de bezoekers te informeren:

• je gebruikt cookies,
• waarom gebruik je ze,
• wat dit betekent voor persoonlijke gegevens,
• met wie je de informatie deelt

Welke Verschillende cookies?

Websites gebruiken cookies om verschillende redenen. Functionele cookies zorgen ervoor dat de site beter werkt. Zo onthoudt de site inloggegevens, zodat u niet elke keer opnieuw moet inloggen. En webshops onthouden wat u in de winkelmand heeft gezet, zodat deze producten niet zomaar verdwijnen.

Analytische cookies houden via statistieken bezoekersgedrag op de site bij. Denk aan hoeveel bezoekers op een bepaalde knop drukken en welke pagina’s op de site bezocht worden. Hierdoor verbeteren sitebeheerders de website, omdat ze bijvoorbeeld weten welke pagina’s slecht bezocht zijn.

Adverteerders en sociale media gebruiken ook cookies. Hiermee volgen ze met ‘tracking cookies’, of ook wel ‘volgcookies’, het surfgedrag van gebruikers over verschillende sites.

Zo’n advertentiebedrijf plaatst een cookie terwijl u site A bezoekt en kan de cookie weer uitlezen als u site B bezoekt. Hierdoor kan het advertentiebedrijf u gericht reclame sturen. Als site A een reisbureau is dat zonvakanties aanbiedt, krijgt u op site B een advertentie met een aanbieding voor zo’n vakantie voorgeschoteld. Sociale media, zoals Facebook, doen iets vergelijkbaars.

U ziet bijvoorbeeld op Facebook een reclame over vakanties in Italië omdat u eerder die dag hierover informatie hebt opgezocht. Veel gebruikers vinden dit vervelend. Het geeft hen het gevoel dat ze persoonlijk in de gaten worden gehouden.

Wat is een Cookiewet?

Volgens de cookiewet hoeven sites voor het plaatsen van analytische en functionele cookies geen toestemming aan gebruikers te vragen. Deze schaden namelijk amper de privacy van de gebruikers.

Maar volgcookies mogen alleen geplaatst worden nadat gebruikers daarvoor toestemming hebben gegeven. Er verschijnt dan een melding in beeld met de vraag of cookies geplaatst mogen worden. Een site mag overigens geen gebruikers blokkeren die geen toestemming geven.

Om je meer service te bieden bij het bezoeken van websites maken de meeste sites gebruik van cookies. Dat zijn handige technieken die informatie verzamelen en gebruiken. Websites worden daardoor makkelijker in gebruik. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd kan blijven op een website of dat je voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden. Daarnaast houden ze bij het online winkelen je digitale winkelwagentje bij. Ook kunnen websitehouders dankzij cookies zien hoe vaak hun sites – en welke pagina’s – door bezoekers worden bekeken. Verder maken sommige cookies het mogelijk om je surfgedrag te volgen.

Zo kunnen sites en adverteerders iets over je voorkeuren te weten komen waardoor ze relevantere advertenties kunnen laten zien. Advertenties zijn in de meeste gevallen noodzakelijk om de website te bekostigen. Dankzij cookies zijn ze zoveel mogelijk aangepast aan je eigen interesses.

Cookies worden opgeslagen op je computer en je kunt ze op elk gewenst moment verwijderen. Dat gaat heel eenvoudig. Klik op één van de onderstaande iconen om direct naar de handleiding van jouw browser te gaan. Bedenk wel dat je na het verwijderen van cookies op sommige websites opnieuw je voorkeuren zal moeten instellen of opnieuw moet inloggen.

 Verwijder eventueel cookies van de pc, smartphone en tablet. Bedenk wel dat als een cookie zorgt dat u automatisch op een site inlogt, dat niet meer gebeurt als de cookie wordt verwijderd. Het is dus handig om sommige cookies niet weg te gooien. Wilt u sommige cookies behouden?

 Belangrijk om te weten: Het gebruik van cookies is veilig. E-mail en telemarketing acties zijn niet het gevolg van cookies. Cookies slaan namelijk je e-mailadres of telefoonnummer niet op, noch wordt er met behulp van cookies een tot een persoon herleidbaar profiel opgebouwd.

Wat zijn Tracking cookies

Een tracking cookie bevat jouw persoonlijke gegevens. Aan de hand van deze informatie wordt er een profiel gevormd. Online marketeers kunnen je met deze cookies bijvoorbeeld eenvoudig advertenties laten zien die aansluiten bij jouw profiel en interesse. Ben je bijvoorbeeld woonachtig in Amsterdam en gaat je interesse uit naar het bezoeken van festivals? Dan zul je steeds vaker advertenties zien over evenementen in de omgeving van Amsterdam.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de informatie die je achterlaat bewaard blijft en gekoppeld is een identieke bezoeker. Dit stelt je in staat om iets in een winkelmandje van een webshop te stoppen. Functionele cookies zorgen er ook dat je niet telkens opnieuw hoeft in te loggen, bij een website die je meerdere malen bezoekt. of het halve formulier dat je hebt ingevuld.

Analytische cookies verzamelen gegevens over jouw internetgedrag. Hierbij kun je denken aan de zoekopdrachten die je regelmatig uitvoert en welke websites je daarvoor vaak bezoekt. Een analytische cookie draait dus vooral om het verzamelen van statistieken. Google Analytics is hier een goed voorbeeld van.

Voor het gebruik van cookies gelden wettelijke regels. Dat zijn in de eerste plaats regels uit de Telecommunicatiewet (Tw).

Maar op tracking cookies (in combinatie met overige gegevens die over het websitebezoek worden verzameld) is ook de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing.

Er zijn uitzonderingen op het toestemmingsvereiste. Bijvoorbeeld als de cookies technisch noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Denk hierbij aan het gebruik van een cookie om de inhoud van een winkelwagentje te onthouden. Dit noemen we functionele cookies.

Cookies worden ook gebruikt om jou te identificeren op verschillende sites die gebruik maken van bijvoorbeeld dingen van Google of Facebook. Websites gebruiken vaak dingen van Google om bijvoorbeeld het verkeer te analyseren en Google zet dan een cookie om jou te identificeren. Als dan een andere website ook Google gebruikt om websiteverkeer te analyseren kan de Google code op die website zien wie je bent door dat eerdere cookie.

Klik op Cookies en sitegegevens om aanpassingen te doen. Het is goed om ‘Sites toestaan cookiesgegevens op te slaan en te lezen’ aan te laten staan, omdat websites functionele cookies nodig hebben om te werken. Klik op Indirecte cookies blokkeren zodat advertenties niet meer gepersonaliseerd worden.

Hoe schoon je je cookies op?

Een bekende en gewaardeerde opruimer is CCleaner. De software is bedoeld voor de gevorderde computergebruiker. Standaard staat het programma ingesteld op bepaalde onderhoudstaken. Als u daar niets aan verandert, kan er weinig fout gaan. Toch zijn er enkele negatieve ervaringen bekend. De standaardinstellingen van CCleaner kennen één nadeel: het ruimt wel erg veel op.

De vaak negatieve lading die in één adem genoemd wordt met cookies, is eigenlijk onterecht. Zonder cookies kunnen webshops en sommige websites niet functioneren. Feitelijk gezien brengen deze bestanden veel voordelen. Niet alleen voor de online marketeer, maar ook voor jou als bezoeker. Cookies zorgen er namelijk ook voor dat websites doorontwikkeld kunnen worden. Daarmee kan een pagina geheel worden aangepast aan jouw persoonlijke voorkeur. Daardoor wordt jouw gebruikservaring telkens weer verbeterd. Daarnaast zorgen tracking cookies ervoor dat je alleen informatie te zien krijgt die voor jou interessant is. Denk daarbij maar eens aan gerichte advertenties.

Wat is een cookiemelding?

De cookietekst of cookiemelding is de eigenlijke tekst, de geschreven inhoud, in de cookiebanner die de bezoekers van een website informeert over het gebruik van cookies. Het zijn níet de cookies zelf waarnaar hier wordt verwezen, ook al zijn cookies tekstbestanden of ‘scripts’.

Een cookie tekst is ook niet hetzelfde als een cookieverklaring of een privacy policy. Dit zijn beleidsverklaringen over de algemene strategie en positie van een organisatie ten aanzien van de privacy van de website gebruiker.

Het gaat dus over de tekst in de cookie banner.

Bezoekers van jouw website zien het misschien als een waarschuwing, maar het is niet de bedoeling om de bezoekers te waarschuwen of bang te maken. Het is bedoeld om ze te laten zien hoe hun privacy is geïntegreerd in de functionaliteiten van jouw website, net zo goed als de advertenties en statistieken.

Eindconclusie

Maak je cookie tekst oprecht en eerlijk. Hoe transparanter, hoe beter de beleving voor de website bezoeker is en hoe sneller ze toestemming zullen geven voor meerdere cookie categorieën.